Cikarang, Mediaprofesi.id – Ketersediaan suku cadang merupakan salah satu pertimbangan utama bagi pelanggan Daihatsu dalam pembelian mobil. Dibalik layanan purnajual luas, cepat dan selalu ada, terdapat peran penting fasilitas pendukung yang terus memastikan suku cadang tersedia saat dibutuhkan.
Salah satunya adalah fasilitas PT Astra Daihatsu Motor, Part Center yang berlokasi di kawasan industri MM 2100, Cikarang, Jawa Barat.
Fasilitas Part Center ADM menjadi pusat penyimpanan dan distribusi suku cadang berperan penting dalam memenuhi kebutuhan suku cadang pelanggan agar dapat menikmati layanan perawatan dan perbaikan kendaraan dengan lebih nyaman, tanpa harus menunggu lama.
Sebagai produsen otomotif untuk grup Daihatsu dan Toyota, fasilitas ini juga memenuhi kebutuhan suku cadang baik untuk pasar domestik melalui jaringan bengkel resmi Daihatsu di seluruh Indonesia, maupun untuk kebutuhan ekspor ke beberapa destinasi seperti Jepang, Malaysia, Arab Saudi, dan beberapa negara lainnya.
“Part Center Daihatsu di Cikarang menjadi bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan ketenangan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam merawat kendaraan. Melalui layanan purnajual yang didukung sistem logistik dan distribusi suku cadang yang kuat, kami berupaya membangun ekosistem mobilitas berkelanjutan. Lebih dari itu, fasilitas ini juga didukung keterlibatan supplier serta UMKM suku cadang lokal, sebagai bentuk kontribusi nyata dalam mendukung perkembangan industri otomotif Indonesia,” ujar Sri Agung Handayani, Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor.
Fasilitas yang berdiri selama hampir dua dekade sejak tahun 2007 ini memiliki area lahan seluas lebih dari 4 hektar. Saat ini, fasilitas ini memiliki lebih dari 30.000 item suku cadang campuran CKD (Completely Knocked Down) dan CBU (Completely Built Up), termasuk antara slow moving dan fast moving. Part Center Daihatsu di Cikarang membantu memastikan proses penyimpanan, pengambilan, hingga pengiriman part dapat berjalan lebih cepat, tepat, dan efisien.
Kualitas suku cadang juga menjadi prioritas, dengan menjaga standar yang ditentukan dan memastikan kualitas tetap terjaga sampai ke tangan konsumen. Dalam memastikan kualitas suku cadang tetap terjaga, Daihatsu menerapkan berbagai tahapan pengendalian kualitas atau quality gate process, mulai dari proses standarisasi operasional dengan supplier, pemeriksaan kualitas saat part diterima, patroli kualitas stok secara berkala, inspeksi sebelum pengiriman ke jaringan diler dan bengkel resmi hingga sampai ke tangan pelanggan.
Selain itu, Daihatsu juga menyediakan berbagai pilihan suku cadang, salah satunya melalui lini Daihatsu Value Part, yang menawarkan alternatif suku cadang resmi dengan harga yang lebih terjangkau. Kehadiran produk ini merupakan upaya Daihatsu untuk melindungi pelanggan dari penggunaan suku cadang tidak resmi sekaligus mendukung pelanggan dalam memperoleh biaya kepemilikan kendaraan yang lebih terjangkau selama masa penggunaan.
Sebagaimana diketahui, Daihatsu berkomitmen untuk terus memperkuat jaringan layanan purnajual luas yang menjangkau hingga lebih dari 500 kota dan kabupaten di Indonesia. Dengan dukungan lebih dari 260 outlet, lebih dari 170 bengkel resmi, lebih dari 300 armada DMS (Daihatsu Mobile Service), serta lebih dari 3.000 part shop di berbagai wilayah Indonesia, mencerminkan komitmen Daihatsu selalu ingin memastikan ketenangan dan kenyamanan pelanggan dengan memberikan kemudahan layanan mobilitas. * (Syam/Pra)
239 Views
