Semarang, Media-profesi.com – Bagi kami, kepercayaan pelanggan merupakan hal yang sangat penting untuk dibangun dan dijaga. Guna membangun kepercayaan ini Asuransi Astra selalu berupaya memahami kebutuhan para pelanggan melalui perkembangan produk hingga layanan dengan kualitas terbaik.
Menjadikan Customer First sebagai salah satu core value guna menjawab komitmen dalam memberikan peace of mind, Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra selenggarakan Customer Gathering bagi pelanggan setianya di Kantor Asuransi Astra Semarang pada hari ini (29/6).
Kali ini, Customer Gathering dibungkus dalam serangkaian kegiatan yang dilakukan selama sehari, diantaranya literasi keuangan terkait asuransi yang dilengkapi dengan tips anti tolak klaim, layanan Medical Check Up (MCU), permainan berhadiah yang interaktif dan menambah pengetahuan, hingga bazar kuliner yang dapat dinikmati oleh pelanggan. Di sini, para pelanggan juga berkesempatan mendapatkan doorprize dengan total nilai jutaan rupiah serta promo best deal produk Garda Oto.
Sebagai perusahaan asuransi, dapat dikatakan interaksi kami dengan pelanggan secara langsung biasanya hanya terjadi ketika pelanggan melakukan klaim. Maka dari itu, kegiatan Customer Gathering ini kami hadirkan agar perusahaan dapat lebih dekat sehingga memahami lebih baik lagi kebutuhan dan keinginan para pelanggan.
Pada kesempatan ini, Garda Oto juga memberikan literasi keuangan dengan menjelaskan pentingnya memberikan perlindungan terhadap mobil kesayangannya dengan memahami jenis-jenis pertanggungan, penggunaan polis hingga perluasan jaminan guna menyesuaikan kebutuhan masing-masing pelanggan yang disampaikan oleh Branch Manager Asuransi Astra Semarang, Yonatan Adhie Narendra.
Yonatan juga menyampaikan pentingnya memilih perusahaan asuransi yang tepat dengan memastikan perusahaan memberikan layanan terbaik serta sedia setiap waktu di mana pun saat keadaan gawat darurat.
Selanjutnya, materi disampaikan dalam bentuk imbauan bagi para pelanggan saat melakukan klaim asuransi, untuk dapat memastikan kembali polis asuransi mobil yang dimiliki dan Surat Izin Mengemudi (SIM) pengemudi aktif, memiliki Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) yang masih berlaku dan surat keterangan kepolisian setempat, tidak melanggar aturan/rambu lalu lintas, penggunaan kendaraan hingga yang diklaimkan sesuai dengan yang tercantum pada polis, tidak berada di bawah pengaruh alkohol atau obat terlarang, serta memahami kembali ketentuan risiko yang dijamin, perluasan jaminan yang dimiliki, serta pengecualian pada polis agar klaim makin lancar.
Tidak hanya disajikan dalam materi, guna materi terkait asuransi dapat melekat serta untuk mendukung pengetahuan yang mereka serap lebih baik lagi, literasi keuangan juga diberikan melalui beberapa games hingga kegiatan berhadiah diantaranya seperti permainan tembak menggunakan nerf gun dan permainan dan kegiatan serta berhadiah lainnya untuk menjaga literasi tetap menarik, menghibur dan interaktif.
Sebagai bentuk perhatian Garda Oto kepada para pelanggan, perusahaan juga menghadirkan layanan MCU. Layanan MCU mencakup berbagai pemeriksaan kesehatan, termasuk pengukuran tekanan darah, pemeriksaan gula darah, pemeriksaan kolesterol serta pemeriksaan asam urat. Selain itu, di sini para pelanggan juga dapat melakukan konsultasi kesehatan secara personal jika dibutuhkan serta tips tentang memulai pola hidup sehat guna dapat memberikan kesadaran akan pentingnya menjaga kesehatan.
“Kegiatan Customer Gathering ini kami selenggarakan selain merupakan bentuk rasa terima kasih kami kepada para pelanggan yang telah memberikan kepercayaan dan dukungan positif selama ini, namun juga langkah kami untuk mendekatkan diri kepada pelanggan, sehingga kepercayaan antara kami dan pelanggan dapat terbentuk lebih kuat dari sebelumnya. Harapannya melalui acara ini, kami dapat mendengarkan sekaligus memahami pelanggan lebih baik lagi sehingga segala masukan yang diberikan ini sangat berarti bagi kami, yang kemudian akan kami jadikan dorongan untuk mengembangkan layanan agar dapat terus memenuhi kebutuhan sehingga dapat memberikan peace of mind,” ujar Yonatan.
Segera tingkatkan proteksi kendaraan Anda dengan Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra yang senantiasa memberikan rasa peace of mind saat berkendara. Nikmati promo potongan premi 25% berlaku untuk setiap pembelian polis baru Garda Oto dengan jenis pertanggungan Comprehensive, Comprehensive Lite Package dan Total Loss Only tanpa minimum premi melalui gardaoto.com, aplikasi myGarda dan walk in customer di kantor cabang atau Garda Center terdekat. Tak hanya itu, juga tersedia promo kartu kredit 0% yang dapat dibeli di website. Infomasi selengkapnya kunjungi bit.ly/promogardaoto. * (Syam/Pra)
92 Views
