Jakarta, Mediaprofesi.id – Merencanakan liburan kini berpotensi jauh lebih praktis. Agoda mulai mengubah cara wisatawan mencari inspirasi, menyusun itinerary, hingga memesan perjalanan dengan menghadirkan Asisten AI yang terintegrasi langsung dalam aplikasinya.
Untuk pertama kalinya dalam lebih dari 20 tahun sejarah perusahaan, platform perjalanan digital ini memperkenalkan pengalaman pemesanan baru berbasis kecerdasan buatan (AI). Setelah menjalani uji coba terbatas pada September 2026, fitur tersebut kini tersedia di 21 negara, termasuk Indonesia.
Kehadiran Asisten AI Agoda menyasar persoalan klasik yang kerap dihadapi wisatawan: harus berpindah-pindah aplikasi hanya untuk merencanakan satu perjalanan.
Mulai dari mencari inspirasi melalui layanan AI, membandingkan rekomendasi di mesin pencari, membaca ulasan, mengecek peta, hingga memastikan harga dan ketersediaan hotel. Setelah semua informasi terkumpul, wisatawan masih harus membuka aplikasi pemesanan untuk menyelesaikan transaksi.
Agoda mencoba memangkas seluruh proses tersebut melalui satu asisten percakapan.
Fitur ini menggabungkan kemampuan perencanaan berbasis AI dengan akses ke lebih dari 6 juta pilihan akomodasi, penerbangan, tur, atraksi wisata, dan layanan pendukung perjalanan.
Wisatawan bisa mencari ide liburan, membandingkan pilihan, memeriksa harga dan ketersediaan, hingga melanjutkan pemesanan tanpa harus mengulang pencarian dari awal.
Dari Mencari Destinasi hingga Memesan Perjalanan
Bagaimana cara kerjanya? Wisatawan, misalnya, dapat meminta Asisten AI menyusun rencana liburan keluarga selama lima hari di Osaka, Jepang.
Asisten ini bisa membantu membandingkan kawasan yang menarik untuk dikunjungi, mencari restoran dan atraksi wisata, hingga menemukan hotel dan penerbangan yang tersedia sesuai tanggal perjalanan.
Menariknya, asisten tersebut juga dapat mengingat preferensi pengguna sehingga rekomendasi yang diberikan bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan rencana perjalanan.
Seluruh informasi kemudian ditampilkan dalam satu tampilan perencana perjalanan. Pengguna dapat mengatur pemesanan mendatang, menyimpan tempat yang ingin dikunjungi, serta mengembangkan rencana yang masih dalam proses.
Interaksi bisa dilakukan melalui percakapan maupun dengan memilih rekomendasi yang tersedia. Dengan begitu, wisatawan tetap dapat melihat dan mengelola berbagai pilihan yang sudah dibuat sebelumnya.
Hasil awal uji coba beta menunjukkan pengguna Asisten AI Agoda cenderung lebih sering memesan perjalanan terpadu. Produk yang dipesan tidak hanya hotel, tetapi juga penerbangan, tiket atraksi wisata, dan tur.
Agoda juga mengintegrasikan fitur pencarian web sehingga asisten dapat memberikan informasi terkini dari internet sekaligus memeriksa ketersediaan produk di platformnya.
Dari sisi teknologi, Asisten AI Agoda menggunakan model OpenAI sebagai teknologi utama untuk mendukung percakapan. Sementara pencarian restoran dan tempat menarik memanfaatkan Gemini yang terintegrasi dengan Google Maps Grounding.
Integrasi tersebut memungkinkan pengguna memperoleh informasi dari Google Maps, termasuk rating, foto, jam operasional, dan lokasi tempat yang direkomendasikan.
CEO Agoda, Omri Morgenshtern, mengatakan selama ini proses perencanaan perjalanan masih tersebar di berbagai platform. Wisatawan harus berpindah antara aplikasi, tab, pesan, bahkan spreadsheet untuk mengatur satu perjalanan.
“Melalui Asisten AI Agoda, kami ingin mengubah pengalaman tersebut. Kami menghadirkan asisten cerdas yang dapat memahami preferensi dan kebutuhan perjalanan setiap wisatawan, serta menyesuaikan rekomendasinya,” ujarnya.
Menurutnya, tujuan pengembangan fitur ini adalah mengurangi pekerjaan berulang dalam merencanakan perjalanan agar wisatawan dapat mengambil keputusan dengan lebih percaya diri.
Saat ini, Agoda menyediakan lebih dari 6 juta pilihan akomodasi, lebih dari 130.000 rute penerbangan, serta lebih dari 300.000 aktivitas wisata.
Dengan Asisten AI, Agoda berupaya membawa seluruh pilihan tersebut ke dalam pengalaman perjalanan yang lebih terintegrasi, mulai dari pertanyaan pertama tentang destinasi hingga proses pemesanan.
Wisatawan dapat menjelajahi berbagai pilihan melalui Agoda.com atau mengunduh aplikasi Agoda di App Store dan Google Play. * (Syam/Wah)
30 Views
