Jakarta, Media-profesi.com – Singapore Airlines (SIA) meluncurkan layanan Wi-Fi gratis tanpa batas dalam penerbangan untuk semua pelanggan Business Class, serta anggota PPS Club dan pemegang kartu tambahan PPS Club.
Selain itu, anggota KrisFlyer sekarang dapat menikmati paket Wi-Fi gratis selama tiga jam saat berpergian dengan Premium Economy Class dan paket Wi-Fi gratis selama dua jam saat berpergian dengan Economy Class.
Pelanggan yang bukan anggota KrisFlyer, dan anggota KrisFlyer yang mungkin telah menggunakan paket gratis mereka selama penerbangan, dapat memanfaatkan paket harga Wi-Fi baru yang semakin mudah dan menarik dari SIA.
Paket baru ini mulai dari USD3,99 (sekitar SGD5,25) untuk satu jam, USD8,99 (sekitar SGD11,80) untuk tiga jam, dan USD15,99 (sekitar SGD21,00) untuk selama penerbangan.
Penyempurnaan layanan ini semakin meningkatkan pengalaman pelanggan dalam penerbangan bersama SIA, dimana pelanggan Suites dan First Class juga dapat menikmati Wi-Fi gratis tanpa batas.
Hasilnya, SIA menjadi salah satu maskapai penerbangan pertama yang menawarkan Wi-Fi gratis tanpa batas di seluruh jaringan penumpangnya untuk pelanggan Suites, First Class, dan Business Class, serta anggota PPS Club.
Sebelumnya, pelanggan Business Class dan anggota PPS Club mendapatkan layanan Wi-Fi gratis dalam penerbangan sebesar 100MB. Sedangkan anggota KrisFlyer yang berpergian dengan Premium Economy Class dan Economy Class mendapatkan layanan Wi-Fi gratis dalam penerbangan yang dioptimalkan untuk layanan pesan teks saja.
Yeoh Phee Teik, Senior Vice President Customer Experience, Singapore Airlines, mengatakan, tetap terhubung, bahkan ketika berada di ketinggian 35,000 kaki di udara, telah menjadi aspek yang penting dalam pengalaman berpergian. Dengan penawaran Wi-Fi yang ditingkatkan, pelanggan SIA dapat tetap berkomunikasi dengan orang yang mereka cintai, memposting foto dan video di akun media sosial mereka, maupun mengikuti berita terbaru.
“Peningkatan layanan ini merupakan respon kami terhadap feedback pelanggan, dan bagian dari investasi berkelanjutan untuk meningkatkan pengalaman berpergian dan mempertahankan posisi kepemimpinan SIA,” jelasnya. * (Syam)
76 Views
