Tangerang, Mediaprofesi.id – Di tengah era digitalisasi yang terus bergerak cepat, perubahan teknologi telah memengaruhi setiap aspek kehidupan, termasuk industri pembiayaan. PT Federal International Finance (FIFGROUP), anak perusahaan PT Astra International Tbk dan bagian dari Astra Financial, secara resmi meluncurkan aplikasi FIFGO.
Peluncuran wajah baru platform digital perseroan itu dilakukan dalam ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025 di ICE BSD, Kabupaten Tangerang (26/07).
FIFGO hadir sebagai respon perseroan atas kebutuhan pelanggan terhadap layanan yang lebih praktis dan personal. Dengan tagline “Semua Layanan FIFGROUP dalam Satu Genggaman”, FIFGO merupakan transformasi dari FIFGROUP Mobile Customer (FMC), aplikasi sebelumnya yang telah diunduh oleh lebih dari 5,1 juta pengguna.
Dengan nama baru, FIFGO -singkatan dari FIF on the Go- dirancang untuk memberikan pengalaman layanan pembiayaan yang lebih cepat, mudah, dan aman. Dilengkapi dengan antarmuka yang lebih segar dan modern, FIFGO juga menawarkan berbagai fitur unggulan, seperti simulasi kredit, layanan pengaduan konsumen, pelacakan status pengajuan kredit, hingga kemudahan pembayaran angsuran.
Customer Relationship Management and Digital Division Head FIFGROUP, Joni Citradinata, menyampaikan peluncuran FIFGO merupakan langkah FIFGROUP dalam menghadirkan solusi keuangan yang semakin dekat dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.
“Melalui FIFGO, kami ingin memastikan seluruh layanan FIFGROUP bisa diakses dengan lebih mudah dan cepat. Ini adalah komitmen kami untuk mendekatkan diri kepada pelanggan dengan memberikan pengalaman layanan keuangan yang cepat, aman, dan nyaman,” ujarnya.
Fitur di website
Selain itu, FIFGO kini hadir secara lebih komprehensif berkat integrasi penuh dengan situs resmi FIFGROUP, fifgroup.co.id, yang juga telah diperbarui dengan tampilan baru serta penambahan berbagai fitur menarik. Integrasi ini memungkinkan pelanggan mengakses berbagai layanan secara fleksibel melalui berbagai perangkat.
Salah satu fitur unggulan yang dihadirkan melalui integrasi ini adalah FIFGROUP SOLUSI (Sistem Online Layanan Pengaduan Terintegrasi). Melalui fitur ini, pelanggan dapat menyampaikan pengaduan, memantau status penanganan, hingga mengajukan permohonan informasi secara mandiri dan real-time.
Kemudahan lain juga dihadirkan melalui integrasi AstraPay dalam aplikasi FIFGO. Pelanggan kini bisa langsung melakukan pembayaran angsuran dengan lebih praktis. Setiap transaksi juga memberikan keuntungan tambahan berupa AstraPoints yang dapat ditukarkan dengan voucher menarik dari berbagai merchant pilihan.
Tidak hanya bagi pelanggan, melalui menu Rise Career – Growing at FIFGROUP yang tersedia di website FIFGROUP, calon pelamar kerja dapat dengan mudah mengakses informasi lowongan, mengunggah lamaran, dan mengikuti proses rekrutmen secara mandiri.
Dengan peluncuran FIFGO, FIFGROUP berharap dapat memberikan layanan pembiayaan unggul dan solusi keuangan yang lebih dekat dan praktis bagi masyarakat Indonesia. * (Syam)
328 Views
