Jakarta, Mediaprofesi.id – PT Asuransi Sinar Mas kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan klaim yang cepat dan responsif. Perusahaan merealisasikan pembayaran klaim kebakaran senilai Rp650.599.999 kepada nasabah pemegang Polis Property All Risks di Cilacap hanya dalam waktu dua hari kerja setelah seluruh dokumen pendukung dinyatakan lengkap.
Kecepatan penyelesaian klaim ini menjadi bukti komitmen Asuransi Sinar Mas dalam memberikan perlindungan nyata saat nasabah menghadapi risiko yang dapat mengganggu aset maupun kelangsungan usahanya.
Peristiwa kebakaran bermula ketika api dari bangunan di sekitar lokasi merambat hingga menghanguskan ruko milik tertanggung yang digunakan sebagai toko sepatu. Kerugian tersebut langsung ditindaklanjuti melalui proses klaim sesuai ketentuan polis.
Pimpinan Cabang Asuransi Sinar Mas Cilacap, Pasumaga Chandra, mengatakan pembayaran klaim ini merupakan wujud nyata komitmen perusahaan dalam mendampingi nasabah menghadapi risiko yang tidak terduga.
“Bagi kami, kualitas layanan tidak hanya diukur dari luasnya perlindungan yang diberikan, tetapi juga dari seberapa cepat dan tepat kami membantu nasabah ketika risiko benar-benar terjadi. Kami berharap pembayaran klaim ini dapat membantu tertanggung segera memulihkan usahanya dan kembali menjalankan aktivitas bisnis seperti sediakala,” ujar Pasumaga.
Apresiasi juga datang dari nasabah, Ir. Tjahjanto Darjanto, yang mengaku puas dengan pelayanan selama proses penyelesaian klaim.
“Asuransi Sinar Mas yang mengutamakan integrity, positive attitude, commitment, continuous improvement, innovative, dan loyal sangat luar biasa. Pelayanan yang saya terima juga responsif dan proses klaimnya berjalan dengan baik. Dengan kata lain, saya puas dengan Asuransi Sinar Mas,” ungkapnya.
Property All Risks merupakan produk asuransi yang memberikan perlindungan terhadap berbagai risiko atas harta benda yang dipertanggungkan, kecuali risiko yang secara tegas dikecualikan dalam polis. Produk ini juga dapat memberikan jaminan atas gangguan usaha yang timbul akibat kerugian yang dialami tertanggung sesuai ketentuan polis.
Selain Property All Risks, Asuransi Sinar Mas juga menyediakan berbagai solusi perlindungan untuk pelaku usaha, seperti Simas Ruko, Industrial All Risks, Marine Cargo, Simas Surety Bond, hingga Simas Customs Bond.
Melalui beragam produk tersebut, Asuransi Sinar Mas terus menghadirkan solusi perlindungan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat maupun pelaku usaha dalam menghadapi berbagai risiko.
Saat ini, Asuransi Sinar Mas didukung jaringan 180 kantor cabang dan kantor pemasaran yang tersebar dari Sabang hingga Merauke. Kemudahan layanan juga diperkuat melalui aplikasi Asuransi Sinar Mas Online yang memungkinkan nasabah memperoleh informasi produk, membeli polis, mengajukan klaim, serta memantau status klaim secara praktis dalam satu aplikasi. * (Syam/Wah)
10 Views
