Jakarta, Mediaprofesi.id – Motor bermasalah tidak selalu menunjukkan tanda yang mudah ditebak. Kadang gejalanya hanya terasa sederhana: starter sulit, mesin brebet, setang terasa oblak, motor cepat panas, atau muncul bunyi yang tidak biasa.
Masalahnya, gejala tersebut bisa berasal dari berbagai komponen. Karena itu, pengendara tidak selalu bisa langsung mengetahui sumber kerusakan hanya dari apa yang dirasakan.
Kondisi inilah yang coba dijawab Planet Ban melalui Planet Ban Plus, layanan servis dengan cakupan pemeriksaan lebih luas. Konsumen cukup menyampaikan keluhan kepada mekanik tanpa perlu melakukan diagnosis sendiri. Selanjutnya, mekanik akan memeriksa bagian yang berkaitan dengan gejala tersebut dan menjelaskan tindakan yang diperlukan.
Bukan Sekadar Ban dan Servis Ringan
Planet Ban Plus memperluas layanan di luar kebutuhan rutin seperti ban, oli, dan servis ringan.
Pemeriksaan dapat mencakup kelistrikan, sistem bahan bakar, kemudi dan kaki-kaki, gardan atau gearbox motor matic, sistem pendingin, kopling, servis besar, hingga turun mesin jika hasil pemeriksaan memang menunjukkan kebutuhan tersebut.
Artinya, keluhan seperti starter susah, lampu redup atau klakson lemah dapat diarahkan untuk pemeriksaan kelistrikan dan electric starter.
Sementara motor yang susah hidup, brebet atau terlambat merespons gas dapat diperiksa pada sistem injeksi maupun karburator.
Keluhan lain seperti setang berat atau oblak dan motor terasa limbung juga bisa ditelusuri melalui pemeriksaan komstir, kaki-kaki, hingga chassis.
Untuk motor matic, dengung atau getaran dari bagian belakang dapat berkaitan dengan gardan atau gearbox. Sedangkan mesin yang cepat panas atau coolant berkurang mengarah pada pemeriksaan sistem pendingin.
Begitu pula dengan tarikan yang melemah atau perpindahan gigi yang tidak nyaman, yang dapat diperiksa melalui sistem kopling.
Tak Semua Masalah Harus Turun Mesin
Salah satu hal penting dalam layanan ini adalah turun mesin bukan menjadi langkah pertama untuk setiap keluhan.
Mekanik akan memulai pemeriksaan dari area yang paling mungkin berkaitan dengan gejala. Jika diperlukan, test jalan juga dilakukan untuk memastikan keluhan yang muncul ketika motor digunakan.
Jika masalah masih dapat ditangani tanpa pembongkaran besar, konsumen akan diarahkan ke layanan yang sesuai. Servis besar atau overhaul baru direkomendasikan ketika kondisi motor memang membutuhkan pemeriksaan komponen internal.
Menurut Budi Rochmanudin, GM Marketing Planet Ban, konsumen umumnya datang dengan berbagai keluhan, mulai dari motor susah hidup atau mati total, brebet, muncul bunyi kasar, hingga motor terasa tidak stabil.
“Planet Ban Plus membuat kami bisa menangani lebih banyak jenis keluhan dengan layanan yang sesuai mulai dari kelistrikan sampai dengan turun mesin,” ujar Budi.
Tinggal Ceritakan Gejalanya
Alur layanan Planet Ban Plus pun dibuat sederhana. Konsumen datang ke cabang yang menyediakan layanan tersebut, lalu menyampaikan gejala atau keluhan motor kepada mekanik.
Setelah itu, mekanik melakukan pemeriksaan dan test jalan bila diperlukan. Hasil pemeriksaan kemudian dijelaskan kepada konsumen berikut rekomendasi layanan yang dibutuhkan.
Pekerjaan baru dilanjutkan setelah konsumen memahami hasil pemeriksaan dan layanan yang akan dilakukan.
Bagi pengguna motor harian, pendekatan ini memberikan pilihan ketika kendaraan mulai menunjukkan gejala yang tidak biasa. Tak perlu langsung menebak komponen yang rusak atau khawatir masalah kecil berujung pada pembongkaran mesin.
Dengan Planet Ban Plus, pemeriksaan dimulai dari keluhan yang dirasakan, lalu ditelusuri ke sumber masalahnya. * (Syam/Wah)
3 Views
