Jakarta, Mediaprofesi.id – Sebagai bagian dari komitmen untuk menjaga kepuasan dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi konsumennya, PT Honda Prospect Motor (HPM) kembali menggelar Honda National Skill Contest 2026 untuk ke-20 kalinya pada 22–23 Januari 2026 di Training Center PT HPM, Jakarta.
Program ini menjadi salah satu upaya berkelanjutan Honda dalam memastikan seluruh lini layanan dealer memiliki standar kompetensi yang tinggi dan konsisten di seluruh Indonesia.
Kontes tahunan ini diikuti oleh sales consultant, teknisi servis, service advisor, parts staff, hingga customer care officer dari seluruh dealer resmi Honda. Seluruh peserta merupakan perwakilan terbaik yang telah melalui proses seleksi berjenjang di lima wilayah Main Dealer Honda yang membawahi seluruh jaringan dealer resmi Honda.
Pada tahap final tingkat nasional, sebanyak 87 finalis dari 45 dealer Honda bersaing dalam berbagai kategori. Jumlah tersebut terdiri dari 17 orang sales person pada subkategori Sales Consultant dan Sales Instructor Dealer, serta 44 orang teknisi servis yang mencakup Teknisi General Repair, Teknisi Pair Maintenance, dan Service Advisor.
Selain itu, kompetisi ini juga diikuti oleh 8 orang teknisi Body & Paint, 9 orang Spare Parts Staff, dan 9 orang Customer Care, yang seluruhnya memiliki peran langsung dalam membentuk pengalaman layanan konsumen Honda.
Yusak Billy, Sales & Marketing and After Sales Director PT Honda Prospect Motor mengatakan, “Bagi Honda, kepuasan konsumen merupakan prioritas utama. Karena itu, kami terus menjaga dan meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang berinteraksi langsung dengan konsumen. Melalui Honda National Skill Contest, kami mengasah dan mengukur kompetensi SDM dealer agar konsumen Honda mendapatkan standar pelayanan terbaik yang konsisten di seluruh Indonesia.”
Dalam kategori wiraniaga, peserta diuji melalui tes tertulis dan simulasi praktik untuk mengukur pemahaman produk serta kemampuan komunikasi dalam melayani konsumen. Sementara itu, di kategori servis, para teknisi diuji melalui berbagai skenario nyata yang mencerminkan kondisi layanan sehari-hari di dealer, mulai dari General Repair, Pair Maintenance, Service Advisor hingga Body & Paint.
Pada kategori Spare Parts, peserta diuji dalam penguasaan suku cadang Honda secara menyeluruh. Sedangkan pada kategori Customer Care, peserta mensimulasikan berbagai situasi pelayanan pelanggan, mulai dari memberikan informasi produk hingga menangani keluhan konsumen secara profesional.
Melalui Honda National Skill Contest 2026, Honda terus memperkuat sistem pelatihan dan evaluasi berkelanjutan bagi seluruh SDM dealer. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Honda untuk menghadirkan pengalaman layanan yang andal, nyaman, dan terpercaya, sekaligus menjaga kepercayaan konsumen Honda di Indonesia.
Melalui Honda National Skill Contest 2026, Honda terus memperkuat sistem pelatihan dan evaluasi berkelanjutan bagi seluruh SDM dealer. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Honda untuk menghadirkan pengalaman layanan yang andal, nyaman, dan terpercaya, sekaligus menjaga kepercayaan konsumen Honda di Indonesia. * (Syam)
147 Views
