Jakarta, Mediaprofesi.id – Garda Oto sebagai produk asuransi mobil dari Asuransi Astra secara konsisten menghadirkan peace of mind melalui pengembangan produk dan layanan yang relevan, inovatif, serta berorientasi pada kebutuhan konsumen lintas generasi.
Atas komitmen tersebut, Garda Oto meraih penghargaan Marketeers Youth Choice Award 2026 kategori Car Insurance dengan predikat Silver yang diterima pada 30 Januari di CGV Grand Indonesia, Jakarta.
Penghargaan Marketeers Youth Choice Award adalah ajang penghargaan dari Marketeers untuk merek-merek yang secara strategis mampu menggaet hati para Generasi Z melalui jaringan komunitas, serta meraih tahapan tertinggi bagi sebuah brand, yakni diadvokasi konsumen.
Pasar Indonesia tengah bertransformasi, sejalan dengan tumbuh dan menguatnya peran Generasi Z atau Gen Z sebagai salah satu penggerak utama ekonomi. Generasi ini tak lagi berada di posisi sebagai pengikut tren, melainkan telah mengambil peran strategis dalam memengaruhi keputusan belanja dan arah perkembangan berbagai industri.
Pada tahun ini, penghargaan diberikan kepada 114 merek favorit Generasi Z dari 38 kategori industri, berdasarkan survei terhadap 1.518 responden Generasi Z yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia, termasuk Surabaya, Banten, Bandung, Garut, Yogyakarta, Jakarta, Bekasi, Bogor, Purwokerto, Sukabumi, Palembang, Karawang, Kalimantan Timur, Malang, Cilegon, Semarang, Makassar, Kabupaten Riau, Jember, Semarang, Cirebon, Cimahi, Surakarta, Padang, dan Bali.
Metode yang digunakan melalui survei kepada para responden untuk memilih tiga merek teratas dalam setiap kategori dengan menyesuaikan tingkat kepadatan industri.
Di tengah arus perubahan, Garda Oto, asuransi mobil dari Asuransi Astra, terus menunjukkan kemampuan adaptasi dengan merangkul setiap dinamika yang terjadi. Melalui inovasi berkelanjutan, Garda Oto secara konsisten mengembangkan produk dan layanan yang responsif terhadap perkembangan zaman, guna menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin beragam. Komitmen ini menjadi wujud upaya Garda Oto dalam menghadirkan perlindungan yang relevan, fleksibel, dan memberikan rasa aman di setiap fase perjalanan pelanggan.
Dengan mengembangkan fitur-fitur layanannya, saat ini para pelanggan dapat dengan mudah melakukan proses pembelian polis, perpanjangan polis dan, lapor klaim, hingga akses layanan darurat Garda Siaga dan beragam fitur lainnya yang terdapat dalam mobile apps myGarda yang praktis.
Untuk memastikan layanan tetap responsif kapan pun dan di mana pun saat dibutuhkan, Garda Oto juga menghadirkan Garda Akses di nomor 1500112 yang siap melayani pelanggan selama 24 jam, serta layanan WhatsApp Garda Akses di nomor 08950 1 500 112, yang memungkinkan pelanggan memperoleh informasi produk maupun mengajukan permintaan layanan darurat secara cepat melalui percakapan digital.
Tak hanya mengandalkan kanal digital, Garda Oto turut menyediakan layanan tatap muka melalui Garda Center dan jaringan kantor cabang Asuransi Astra yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia. Garda Oto didukung oleh lebih dari 700 bengkel rekanan, jaminan penggunaan suku cadang asli, serta garansi hasil perbaikan, sehingga memberikan rasa aman dan ketenangan bagi pelanggan dalam setiap perjalanan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan oleh pelanggan setia dan masyarakat. Beragam tantangan yang hadir di tengah perubahan era mendorong kami untuk terus beradaptasi dan menghadirkan inovasi secara berkesinambungan guna menjawab kebutuhan seluruh pelanggan lintas generasi agar Garda Oto menjadi produk yang selalu diwariskan,” Ujar Head of PR, Marcomm, & Event Asuransi Astra, Laurentius Iwan Pranoto.
Menurut Laurentius Iwan Pranoto mengatakan, melalui penghargaan yang kami terima ini, kami akan terus berupaya menjaga dan meningkatkan kualitas layanan guna memberikan pengalaman positif yang konsisten sehingga mampu meningkatkan kepercayaan dan menghadirkan peace of mind yang lebih baik lagi. * (Syam)
191 Views
