Jakarta, Media-profesi.com – Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) level 4 di kawasan Jawa-Bali yang masih berlangsung tidak hanya mengurangi mobilitas para mitra UMKM, tetapi juga menghambat laju pencapaian kontribusi UMKM terhadap product domestic bruto (PDB) yang diharapkan mencapai 62% sepanjang tahun ini.
Akan tetapi, di balik keterbatasan mobilitas ada peluang untuk mengembangkan usaha berbasis digital serta tagihan yang harus tetap dibayar, sehingga sebagai salah satu cara agar sektor UMKM di Indonesia tetap bergerak, mitra aktif UMKM perlu mengoptimalkan platform digital yang menyediakan layanan pembayaran tagihan untuk mempermudah transaksi dan memperluas jangkauan usaha.
Hal inilah yang dialami oleh Pak Anom asal Denpasar, Bali, yang menjalankan Toko UD Sari, toko kelontong milik keluarga sejak 15 tahun silam. Toko UD Sari yang telah memenuhi kebutuhan pelanggan sejak lebih dari 30 tahun ini tidak hanya menjual keperluan sehari-hari, tetapi juga sembako dan barang-barang grosiran sehingga dalam sehari dapat melayani banyak pelanggan dan bermitra dengan warung-warung sekitar.
Namun sejak pandemi, Toko UD Sari menghadapi tantangan tak terduga, sehingga Pak Anom harus beradaptasi demi mempertahankan Toko UD Sari untuk jangka panjang. Oleh karena itu, selain menerapkan protokol kesehatan di area toko, Pak Anom, keluarga dan karyawan yang bekerja di Toko UD Sari turut mengedukasi pelanggan agar terbiasa bertransaksi secara digital.
Sejak memilih menggunakan OttoPay sebagai aplikasi digital untuk pembayaran, Pak Anom rutin memberikan edukasi tentang tata cara pembayaran digital kepada karyawan kasir agar mereka semakin terbiasa. Kepada konsumen, Pak Anom melakukan pendekatan dengan mengobrol santai dan menawarkan voucher pulsa ponsel, voucher paket data internet, dan voucher games sebagai tambahan pemasukan.
Tak ketinggalan, Pak Anom memperluas layanan toko dengan menerima pembayaran tagihan bulanan listrik, air, dan BPJS. Pak Anom juga mendapatkan kemudahan memesan kebutuhan barang secara online langsung dari aplikasi agar operasional toko semakin efisien, sehingga pak Anom hanya tinggal menunggu produk-produk pesanan diantar.
Sementara itu, di Yogyakarta, Pak Teguh baru mulai menjalankan warungnya selama dua bulan sebelum pandemi berlangsung. Yang menarik, Warung Pak Teguh yang menyediakan aneka jajanan, sembako, dan pembayaran tagihan ini dapat melayani pelanggan melalui titipan daftar belanja dari pelanggan yang kemudian dapat diambil di warung oleh utusan atau keluarga yang cukup sehat untuk keluar rumah.
Agar lebih praktis, Pak Teguh juga mempersiapkan alternatif pembayaran non tunai sehingga pelanggan dapat bertransaksi dari rumah atau memindai kode QRIS, bahkan sebelumnya Pak Teguh sering menerima telepon untuk pembayaran pulsa. Berangkat dari permintaan-permintaan tersebut, beliau memperluas jangkauan layanan di warung dengan mengoptimalkan pembayaran aneka tagihan secara digital dari pelanggan.
Penggunaan OttoPay untuk menerima pembayaran tagihan secara digital membuat para pelanggan Warung Pak Teguh semakin mudah untuk melakukan pembayaran berbagai tagihan, mulai dari tagihan listrik, internet, pulsa, dan yang paling banyak voucher games online seperti Free Fire yang digandrungi oleh anak-anak sekolah di sekitar warung.
Alhasil, hanya dari pembayaran tagihan secara digital Warung Pak Teguh mampu mendulang keuntungan dalam jumlah besar. Akan tetapi, kesuksesan tersebut tidak membuat Pak Teguh lupa untuk berbagi dengan sesama, salah satunya dengan menerima pesanan paket sembako untuk hajatan dari masjid atau instansi, sehingga Warung Pak Teguh menuai lebih banyak keberkahan bagi masyarakat sekitar selama masa pandemi.
Kisah Pak Anom dan Pak Teguh menjadi bukti bahwa dengan tetap berjuang dalam masa pandemi, keduanya semakin berprestasi dalam menjalankan usaha masing-masing. Upaya mereka dalam beradaptasi, mengutamakan kedekatan dengan pelanggan, dan memanfaatkan layanan pembayaran tagihan secara digital, mendapatkan modal usaha berupa saldo deposit melalui Bercahaya, program apresiasi yang merupakan wujud dukungan dari OttoPay kepada mitra UMKM.
OttoPay, aplikasi dagang milik PT Reksa Transaksi Sukses Makmur, lebih dari sekadar platform yang memudahkan pembayaran digital, tetapi juga menambah penghasilan usaha mitra OttoPay melalui fitur transaksi tagihan PPOB yang meliputi: pulsa, internet, tagihan air dan listrik, top up saldo ojek online, voucher game online, sampai cicilan motor.
Sampai saat ini, 60% mitra OttoPay seperti pak Anom dan pak Teguh telah mengoptimalkan fitur PPOB untuk mempertahankan usaha di masa pandemi, sehingga memudahkan komunitas di sekitar tempat usaha untuk memenuhi kebutuhan yang pemakaiannya meningkat pesat selama pandemi seperti paket data, internet, voucher game online dan tagihan listrik.
Dari segi persebaran wilayah, 85% mitra aktif OttoPay yang tersebar di kota-kota besar sudah mengoptimalkan transaksi PPOB. Selain dapat memudahkan pembayaran tagihan secara digital di satu tempat dan menambah penghasilan mitra, fitur PPOB OttoPay juga menyediakan harga bersaing dan aman karena terintegrasi dengan provider terpercaya.
Sebagai mitra yang mendampingi tumbuh kembang UMKM, OttoPay tidak hanya fokus kepada kuantitas transaksi mitra, tetapi juga berupaya memberikan pendampingan terbaik dan menyeluruh bagi setiap mitranya. Dengan mengandalkan kesigapan dalam menanggapi keluhan teknis maupun non teknis dari mitra, kecakapan dalam memberikan informasi terkait OttoPay dan keramahan saat melayani membuat mitra-mitra OttoPay untuk menggunakan OttoPay.
Melalui pendampingan ini, selama pandemi jumlah mitra aktif OttoPay mengalami peningkatan hingga rata-rata 7 – 10 % dengan persebaran 20% di Jabodetabek, 18% di Jawa Barat dan 13 provinsi lainnya di Indonesia. Selain mengoptimalkan fitur PPOB, selama 1,5 tahun pandemi transaksi digital melalui OttoPay terus membaik karena terbantu oleh momentum keagamaan seperti Idul Fitri, Natal, dan sebagainya. Lebih jauh lagi, OttoPay juga sudah memperluas beberapa produk bisnisnya dengan layanan supply chain sehingga meningkatkan transaksi digital selama pandemi.
Lebih jauh lagi, tahun ini OttoPay menghadirkan slogan “Tambah Berkah Tambah Untung” pada setiap implementasi kegiatannya, salah satunya melalui Bercahaya yang diperuntukkan bagi mitra aktif dan loyal menggunakan OttoPay dan bertujuan menghadirkan momen berkesan bagi mereka, serta memaknai keberkahan hingga terus membawa dampak yang baik.
Program apresiasi ini dapat diikuti oleh semua mitra aktif dan loyal yang telah bergabung dengan OttoPay minimal selama enam bulan, dan setiap pemenang akan dinilai dari keaktifan dan kestabilan transaksi di setiap bulannya. Maka sebagai bentuk perayaan, pengumuman akan ditayangkan langsung melalui Instagram live pada setiap hari Jumat pukul 14.00 WIB. * (Syam/Wah)
62 Views
